Take the first step on your new career path
现在是加入不断发展的信息技术领域的绝佳时机。. The Bureau of Labor Statistics (BLS) 预计计算机和IT行业的就业增长速度将超过全美的平均水平.S. 职业. 一个很好的起点是做一名IT支持技术人员，这方面的工作机会也很多 预计增长 快于平均水平.*
如果你对成为计算机或IT支持专家感兴趣, 了解它可以是进入it职业道路的第一步，提供各种各样的成长和晋升机会. 以下是你要成为一名IT技术人员并开始你的新职业生涯所需要做的事情:
1. Confirm the IT field is right for you
信息技术代表了分析、技术和创造性技能的独特组合. If you’re a naturally curious, 耐心的问题解决者，喜欢把事情搞砸，这样你就可以重新建立起来, 几乎肯定有一份IT工作非常适合你.
简单地传达复杂概念的技巧, while useful for many types of jobs, 在IT支持中尤其重要，因为您将与不太熟悉基本IT概念的客户或用户进行频繁的交互.
让软件下载消除一些关于成为IT专业人士的常见误解和担忧:
- 我需要做数学吗? No—or at least, very rarely.
- Do I need to know programming? IT行业的许多工作都不需要对编程有深入的了解, 当然也不是初级IT支持职位.
- 我是不是太老了?? No! IT领域为所有年龄段的学生提供了机会. 与你的坚韧、毅力和学习的意愿相比，你的年龄显得微不足道.
在你职业生涯的早期，IT领域的支持角色是非常有价值的, 因为你可以接触到所有的东西, allowing you to discover what interests you, 和 just as importantly—what doesn’t. 你可能会发现自己独特的道路，比如 从IT技术支持到软件开发.
获得IT支持方面的经验可以为你迈向更专注的职业道路的第一步做好准备.
2. 了解职位 of an IT support technician
IT技术支持工作的角色和职责可能因招聘方的不同而有很大差异, 和 what they’re looking for. 所有支持职位都需要与组织的技术系统相关的职责组合, 包括管理, 安装, 维护, troubleshooting 和 configuration.
There are different levels of support techs, 许多技术人员从一级职位开始他们的职业生涯，并随着他们获得额外的教育和经验而升级:
- 1级支持技术. 第一级IT支持技术人员负责处理来自用户或客户的基本问题, often referred to as “help desk” positions. 这些工作可以包括基本的技术故障排除和对简单IT任务的支持, like installing software.
- 二级支持技术. 下一级的支持通常包括直接的用户支持, 而不仅仅是通过电话提供支持. 当用户无法使用1级技术通过电话解决问题时，2级技术人员通常提供桌面支持. 这些技术可能更多地直接参与解决硬件或软件问题, or even managing servers.
- 3级支持技术. 当需要时，3级技术人员偶尔可以直接支持2级技术人员, 他们通常更多地参与服务器基础设施和管理数据中心. 这些工人, sometimes titled “engineer” or “administrator,“通常拥有跨多种技术的一系列技能.
当你第一次在IT支持行业开始你的职业生涯时，要做好竞争一级工作的准备.
要想在IT支持领域爬得更快，最好的办法就是提高你的教育水平，并获得你真正想要的高薪工作所需的证书.
如果你的目标是提升到3级IT支持职位(或者更高), 你应该为终身学习做好准备.
3. 得到教育 in IT foundations
虽然在没有经验或正规教育的情况下也有可能找到it支持方面的入门级工作, a great way to prepare for a long-term, 在信息技术领域不断发展的职业是在高等教育幸运28计划中建立一个强大的基础教育.
你选择的教育道路取决于几个因素, 包括你想多快开始工作, if you want to study full-time or part-time, 和 your overall career aspirations. 软件下载提供多种在线学习选择，为学生准备开始在IT支持和继续建设一个长期的, 成长中的IT事业:
- 资讯科技证书-技术支援. 在8个月的证书课程中快速开始IT，并为您的第一个入门级IT支持工作做好准备. 获得基本的IT教育并获得认证将为你在毕业后获得一份好工作提供一个很好的机会.
- 信息技术理学副学士. 在短短16个月内毕业并获得副学士学位, become well-qualified for IT support jobs, 为自己的进一步教育和职业发展做好准备.
- 信息技术理学学士学位. 追求更传统的四年制学位(你可以在Herzing不到三年的时间内完成), 你可以有资格获得更多的认证, qualify for more advanced job roles, 并为在IT领域的晋升奠定了基础.
不同的雇主对信息技术支持工作的学历要求不同，但在简历上证明你受过正规的信息技术教育是一个很好的方法，可以让你从那些没有任何经验或培训的求职者中脱颖而出.
各种各样的IT雇主都在寻找可靠的员工，他们致力于提升自己，变得越来越有价值.
By taking the step to earn your education, 你在向雇主证明你是他们一直在寻找的有价值的贡献者.
我需要学位吗?
虽然雇主可能对某些it支持技术职位不要求学位, the learning curve can be greater, 当你与经验与你相似且受过高等教育的IT专业人士竞争时，获得未来发展的资格可能是一个挑战.
If your goal is to start 和 grow a long, 成功的IT事业, 你能做的最好的事情就是开始学习长期成功所必需的技能和知识. 采用一种有教育意义的心态，你就能比那些坐以待毙的人获得优势.
通往你一直想要的事业没有捷径可走. 软件下载的存在是为了帮助您在充满挑战的水域中航行，并在您的工作中取得成功. We believe you are possible.
4. Earn certification 和 qualify for jobs
认证是一种很好的方式，可以帮助你为IT支持工作做好准备，并向雇主证明你有资格胜任这份工作.1 In addition to your education, 雇主在招聘过程中会非常重视证书.
根据2015年的一份报告 来自CompTIA的研究在美国，人力资源主管认为IT认证越来越重要. 近三分之二(66%)的受访者认为IT认证非常有价值，而三年前这一比例仅为30%. 整体, 93%的受访者认为IT认证很有价值, 72%的人认为这是某些工作岗位的必备条件.
Consider CompTIA Security+ certification
CompTIA Security+ is an industry st和ard, 推荐给有抱负的IT专业人士的高度认可的认证. 此认证证明您了解并能够应用计算机和网络安全的基本方面.
The certification is vendor-neutral, 所以它并不完全专注于微软, Linux, 苹果iOS /, 或者其他大品牌或操作系统. 所涵盖的概念在所有类型的信息系统中都是通用的.
当你在Herzing大学注册任何IT幸运28计划时, 包括准备CompTIA Security+认证软件下载甚至会为你第一次通过考试支付费用!
5. 开始 和 advance your career
软件下载的目标是成功启动和发展您的职业生涯:获得教育, 获得认证, 能够胜任你的第一份入门级工作，成为一名IT支持技术人员.
从这里开始，你独特的IT职业道路就开始了.
It IS possible with Herzing大学.
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1. 这个幸运28计划的认证不是州的要求.
* Bureau of Labor Statistics (BLS), U.S. 劳工部, 职业就业和工资统计2023 /职业展望手册2022. 劳工统计局的估计不代表入门级工资和/或薪水. 多种因素, including prior experience, 年龄, 你想要工作的地理市场和学位领域, will affect career outcomes 和 earnings. Herzing既不代表它的毕业生将获得劳工统计局计算的特定工作的平均工资，也不保证从它的幸运28计划毕业后就能找到工作, 促销活动, salary increase or other career growth.
类开始 7月8日
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